Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Asas Kami

Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui enkripsi standard industri dan proses verifikasi ketat.

Enkripsi end-to-endPenyimpanan data terenkodPemantauan akses 24/7
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
m.nova88 Privasi Anda Adalah Asas Kami
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Soalan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses, mengubah atau memadam data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected].
Pusat Bantuan Dalam Talian Klik Help atau Support dalam akaun anda untuk mengakses bentuk permintaan privasi.
Baris Sokongan Terus Hubungi 1800-800-888 (Malaysia, waktu UTC+8) pada hari Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 10…
KEAMANAN DAN AMALAN PRIVASI

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap akaun di m.nova88 dilindungi oleh pembinaan keamanan berlapis. Kami menggunakan protokol autentikasi dua faktor, pemantauan penipuan masa nyata dan penyalinan sandar automatik untuk memastikan data anda aman…

Autentikasi Dua Faktor

Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda.

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem auto-flag kami mengesan aktiviti mencurigakan seperti login dari lokasi baru atau percubaan penarikan yang luar biasa besar, dan meminta…

Penyalinan Data Automatik

Akaun dan rekod transaksi anda disalinan ke pusat data sekunder setiap jam.

Kawalan Cookies dan Jejak

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan kecepatan halaman.

Penyemakan Kepatuhan Suku Tahunan

Tim privasi kami membandingkan dasar kami dengan peraturan perlindungan data Malaysia dan wilayah lain setiap tiga bulan, dan mengemas kini…

Hak Pengguna dan Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pelepasan akaun.

Maklumat Privasi yang Anda Perlu Ketahui

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang bagaimana kami menguruskan privasi anda di m.nova88.

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos dan butiran pembayaran (seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda). Kami juga merekod alamat IP dan jenis peranti anda untuk keamanan dan pematulan. Data ini disimpan dalam enkripsi dan diakses hanya untuk pemprosesan pembayaran, sokongan akaun dan pencegahan penipuan.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda dibuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematulan cukai dan siasatan penipuan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi [email protected], tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Kami menggunakan e-mel dan SMS anda hanya untuk maklumat akaun, notifikasi keselamatan dan berita penawaran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi senarai e-mel anda dengan syarikat pihak ketiga. Anda boleh menyahlanggani e-mel promosi dalam tetapan akaun anda pada mana-mana masa.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau dompet digital anda di pelayan kami. Sebaliknya, penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan semua data pembayaran. Kami hanya menerima token transaksi terenkod untuk memproses deposit dan penarikan. Semua sambungan ke pintu gerbang pembayaran menggunakan protokol HTTPS berkualiti bank.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun > Privasi > Lihat Data Saya. Di sana anda boleh melihat data yang kami simpan, meminta pembetulan atau minta salinan lengkap. Untuk permintaan yang lebih kompleks, e-mel [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari.

Kami memantau akses akaun 24/7 dan mengaktifkan pengesahan dua faktor secara lalai. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghantar notifikasi segera dan menarik akaun sementara sehingga anda mengesahkan. Jika pelanggaran data berlaku, kami akan memberitahu anda dalam tempoh 72 jam seperti yang diperlukan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di wilayah yang mempunyai peraturan perlindungan data yang lebih ketat (seperti Malaysia), kami akan memenuhi piawaian tertinggi. Hubungi kami jika anda mempunyai soalan tentang pematulan di wilayah spesifik anda.

Halaman Berkaitan

m.nova88 Login Soalan Lazim Nirvana Teratai